企业质量意识提升培训-张翼培训课程-名师网

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所属领域

质量管理 > 质量体系
适合行业

电力能源行业生产制造行业政府机关部门教育培训行业其他
课程背景

帮助公司中高层管理者与企业员工通过学习了解在互联网时代全球经济环境下的游戏规则，了解通往世界级卓越管理模式之路，了解变革管理及实施质量改进的方法，掌握质量管理的最新语言，用财务语言诠释质量，通过过程改进与优化，从20%-40%的质量成本中挖掘17.5%-37.5%的利润，从而使企业在微利时代、通过过程改进获得显著的成本优势，同时创建出以客户为中心、以结果为导向、预防为主的企业的核心竞争优势。
课程目标

如果一个公司的高层管理团队不了解以质量为中心的文化所带来的竞争优势，那么这个公司就不可能拥有竞争力和国际水准。参与者将会学到怎样在实际操作中应用所学到的理论和方法，同时还将学到怎样了解客户需求、怎样消除问题的根源以及如何计算不符合要求的代价（质量成本）。
课程时长

两天
适合对象

中高层管理人员及相关员工
课程大纲

模块一：传统的质量观必然导致“修修补补”；
模块二：“救火”式管理隐藏着巨大的“金矿”；
模块三：削减质量代价意味着利润与竞争力；
模块四：利润与竞争力的实质是客户和成本；
模块五：客户意识和成本意识就是质量意识；
模块六：质量意识的核心就是破除双重标准；
模块七：预防为主的质量管理就是创建质量文化；
模块八：质量文化目的就是为客户创造价值；

课程标签：质量管理、质量体系

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